Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner
Diese AGB gelten zwischen
BestSilver GmbH & Co. KG
Geschäftsführer: Jörg Reeh
Brillenburgsweg 27
D-21614 Buxtehude
Telefon Büro: +49-(0)4161-5547-12
Bestelltelefon: 0800-2378-333 (nur in D. möglich)
Fax: +49-(0)40-4921-9988
E-Mail: info@BestSilver.de
Internet: http://www.silberfaser.eu
MwSt.-IdNr.: DE 273 288 143
Registergericht: Tostedt HRA 201738
im weiteren Verlauf genannt "BSKG"
und
der/dem Kundin/en oder Besteller(in)
im weiteren Verlauf "Kunde" genannt
2. Vertragsabschluss, Gültigkeit, Wirksamkeit, Sprache
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Bei schriftlichen Bestellungen per Fax oder Post kommt der Kaufvertrag bei Eingang der ordnungsgemäß und vollständig ausgefüllten Bestellung bei BSKG zustande.
Grundsätzlich gelten für alle Verkäufe und Lieferungen durch BSKG unsere Versand- und Lieferbedingungen und finden, soweit nichts anderes vereinbart wird, auch für alle künftigen Geschäfte mit uns Anwendung. Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn BSKG diesen ausdrücklich zugestimmt hat, ansonsten wird ihnen hiermit ausdrücklich widersprochen.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie von BSKG schriftlich bestätigt worden sind.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, oder die Bedingungen eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Teile unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen oder, falls nicht vorhanden, Bestimmungen, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmungen entsprechen. Durch die Bestellung erkennt jeder Kunde die AGB´s von BSKG an.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sie haben die Möglichkeit den Kaufvertrag auch in Englisch, Französisch und Dänisch abzuschliessen.
3. Preise, Versand/Versandkosten, Lieferung, Zahlarten, Rücksendungen, Umtausch/Gewährleistung
3.1. Preise
Die Preisangaben in unserem Onlineshop basieren auf EURO und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen deutschen Mehrwertsteuer zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten.
Alles Preise sind freibleibend. Preisänderungen -irrtum und Zwischenverkauf vorbehalten. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern, Irrtümern und falschen Preisangaben ist BSKG zum Rücktritt berechtigt. Die Ablehnung von Aufträgen behalten wir uns vor. Lieferung nur solange Vorrat reicht.
3.2. Versand/Versandkosten
Wir versenden in der Regel mit Deutsche Post-DHL oder DPD
Deutschland:
Bei einem Warenwert bis 75.- € berechnen wir 5,60 € Versand- und Verpackungskostenanteil. Ab einem Warenwert von 75.- € liefern wir innerhalb Deutschland porto- und verpackungskostenfrei. Bei Teillieferungen wird dieser Anteil nur bei der Erstlieferung erhoben.
Bei Nachnahmesendungen (zur Zeit nicht angeboten) wird zusätzlich die entsprechende Nachnahmegebühr des Paketversenders erhoben.
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
EU-Ausland:
Lieferungen innerhalb der EU werden nur gegen Vorauskasse, Paypal oder Kreditkartenzahlung versandt.
Versandkosten für Lieferungen in das europäische Ausland (EU) sind unterschiedlich je nach Land. In der folgenden Aufstellung erfahren Sie die Kosten nach Land (dargestellt duch 2-stelligen ISO-Ländercode) und Gewicht bis zur max. Gewichtsgrenze von 16 Kilo.
Zone 1 Länder:
BA, BG, CY, GI, GL, GR, HR, IS, MT, RO, RU.
bis 4kg: 41.10 € - 8kg: 45.50 € - 16kg: 55.10 €
Zone 2 Länder
AD, EE, ES, FI, IE, LT, LV, NO, PT, SE.
bis 4kg: 22.80 € - 8kg: 25.20 € - 16kg: 30.80 €
Zone 3 Länder
FR, FX, GB, HU, IT, MC, PL, SI, SM, SK.
bis 4kg: 15.70 € - 8kg:17.70 € - 16kg: 22.50 €
Zone 4 Länder
AT, BE, CH, CZ, DK, NL, LU, LI.
bis 4kg: 9.90 € - 8kg: 11.50 € - 16kg: 15.10 €
Die Versandkosten je Land werden auch im Warenkorb angezeigt.
Versand in Nicht-EU-Länder und nach Übersee: es fallen in der Regel zusätzliche Gebühren und Zölle an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter TARIC, Tarif Intégré des Communautés Européennes (http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE). Versandkosten nach Aufwand und vorheriger Abstimmung mit Ihnen.
Information für unsere Kunden aus der Schweiz/Lichtenstein: Sie erhalten die Ware ohne Berechnung der Mehrwertsteuer. Die fällige Schweizer Einfuhrumsatzsteuer wird Ihnen von den Schweizer Behörden berechnet. Es können zusätzliche Zölle und Abgaben anfallen. Die aktuellen Informationen hierzu erhalten Sie von der Eidgenössischen Zollverwaltung unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Achtung: die Möglichkeit Preise in CHF anzeigen zu lassen ist nur zu Ihrer leichteren Orientierung. Unsere Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich in EURO.
3.3 Lieferung, Warenannahme
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. BSKG ist zu Teillieferungen, mit und ohne Nachlieferung der fehlenden Produkte, berechtigt. Eine Bearbeitung einer Bestellung erfolgt nur dann, wenn alle von BSKG geforderten Angaben vollständig und richtig gemacht sind.
BSKG versendet binnen 1-3 Arbeitstagen nach Bestelleingang. Treten Ereignisse ein, die BSKG die Lieferung wesentlich erschweren, kann die Lieferfrist in einem angemessenen Umfang (6-8 Wochen) verlängert werden. Sollte ein Artikel wegen zu großer Nachfrage nicht mehr lieferbar sein, wird der Kunde von BSKG benachrichtigt. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Kunden wird hierdurch nicht begründet.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass während der üblichen Geschäfts- und Zustellzeiten eine Person zur Annahme der bestellten Ware vorhanden ist, auch wenn ein Lieferzeitpunkt nicht bestimmt ist und wir die Lieferung vorher nicht angekündigt haben. Der Kunde verzichtet insoweit auf den Einwand der vorübergehenden Annahmeverhinderung. Ist dem Kunden die Einhaltung der oben genannten Pflicht nicht zumutbar, hat er uns das unverzüglich mitzuteilen und die Lieferung mit uns abzustimmen.
Entstehende Mehrkosten durch einen zweiten Versand der Ware müssen dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
3.4. Zahlungsmodalitäten
BSKG bietet derzeit die folgenden Zahlungsmodalitäten an:
3.4.1. Vorkasse (per Vorabüberweisung) bei der Bestellung. Zwingend erforderlich für Gastkunden die nicht über eine Kreditkarte oder Paypal Konto verfügen und bei einem Erstbestellwert von über 150,- €
3.4.2. Giropay: Sie benötigen Ihre Online PIN und TAN, die Sie dann auf dem Server Ihrer Hausbank sicher eingeben können.
3.4.3. Bankeinzug (Angabe von Bank, Bankleitzahl, Kontonummer und Kontoinhaber ) bei Bestellung. Wir belasten Ihr Konto erst, wenn die Ware unser Lager verlassen hat.. Nur möglich in D und A..
3.4.4. Lieferung auf Rechnung. Nur Bestandskunden mit Kundenkonto und Gastkunden bei Aufträgen unter 150,- Euro. Sie bezahlen direkt nach Erhalt der Ware per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer.
3.4.5. Zahlung per Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, AMEXCO, DINERS). Die Abrechnung erfolgt über den Abwickler MoneyBookers und dessen sicheren, verschlüsselten Server. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss Ihrer Bestellung durch Moneybookers.
3.4.6. Zahlung via Paypal. Je nach Kontoausstattung haben Sie die Möglichkeit via Paypal mit Kreditkarte oder EC-Karte zu zahlen.
Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Schecks werden nicht angenommen.
WICHTIG: Im Fall einer zurückgewiesenen Zahlung, sei es im Lastschrift- oder Abbuchungsverfahren, seitens des Kreditinstitutes oder des Kunden, wird BSKG die entstandenen Fremd- sowie die Eigenkosten dem zahlungspflichtigen Kunden oder seinem Vertreter generell mit 15,00 € belasten, unabhängig von dem Zahlungsvertrag.
Der Kunde weist sein Kreditinstitut (durch die angegebene Bankleitzahl bezeichnet) unwiderruflich an, bei Nichteinlösung der Lastschrift/des Bankeinzuges oder bei Widerspruch durch den Besteller BSKG seinen Namen, seine Anschrift und seine Kontoverbindung vollständig mitzuteilen.
3.5. Widerruf/Rücksendungen/Umtausch
Widerrufsrecht
BestSilver GmbH & Co. KG
GF: Jörg Reeh
Brillenburgsweg 27
D-21614 Buxtehude
info@bestsilver.de
Fax: 040-4921-9988
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Nach Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts dürfen Waren nur dann zurückgesandt werden, wenn wir im Gewährleistungsfall ausdrücklich darum gebeten haben oder wenn wir uns mit der Rücksendung oder dem Umtausch vorher schriftlich einverstanden erklärt haben.
3.5.1. Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei
3.6. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei BSKG berechtigt ist, im Falle eines Mangels der Ware nach seiner Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Dazu muss der Kunde die mangelhafte Ware unverzüglich und vollständig an BSKG zurücksenden und die Rechnung/Lieferschein beilegen.
Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Kunde die Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen.
4. Produktbeschreibung/Shopangaben/Inhaltsstoffe/Ersatzlieferungen:
Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, eine nach Preis und Qualität gleichwertige Ware zuzusenden. Selbstverständlich gilt für diese Ware das 2-wöchige Widerrufsrecht. Sollten Sie keine Ersatzlieferung wünschen, so geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung deutlich im Kommentarfeld „NUR ORIGINAL“ an.
Bei der Erstellung des Online-Shops haben wir uns größtmögliche Mühe gegeben. Für eventuelle Fehler und Abweichungen bei Produktbeschreibungen, Deklarationen oder Farbe im Online-Shop übernimmt BSKG jedoch keine Haftung.
Informationen, sowie Produktangaben sind allgemein gültige Aussagen, die nicht als Ersatz für eine individuelle Therapie oder Beratung gesehen werden dürfen. Der Kunde ist verpflichtet, die von uns angebotenen Produkte selbst auf seine persönlichen Anforderungen hin zu überprüfen. Für Schäden, die aus einer falschen Anwendung resultieren, übernehmen wir keine Haftung. Selbstverständlich kann auch die Verträglichkeit eines Produktes keinesfalls garantiert werden.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen und endgültigen Begleichung aller an den Kunden bestehenden Ansprüche im Eigentum von BSKG.
6. Datenschutz
Die Kundendaten werden von BSKG ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von gespeichert und verarbeitet.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte über E-Mail an BSKG oder senden uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Eine Weitergabe der Kundendaten an Dritte erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner von BSKG, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
7. EINLÖSEBEDINGUNGEN KAUF- und GESCHENKGUTSCHEINE:
Diese Bedingungen gelten für alle bei BestSilver KG käuflich erworbenen online Gutscheine sowie die vom Shop erstellten Einkaufsgutscheine von BestSilver KG.
7.1. Einlösung
- Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf einlösbar.
- Geschenkgutscheine können nur auf der Website http://www.Silberfaser.eu eingelöst werden
- Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden. Geschenkgutscheine können nur über das reguläre Bestellformular (Einkaufswagen) oder VOR einer Bestellung über „Mein Konto“ als Guthaben eingelöst werden. Eine Einlösung von Gutscheinen NACH absenden eines Auftrages ist nicht möglich.
- Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ablaufdatum gültig. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum des Gutscheins Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
- Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz per Kreditkarte, Bankeinzug (Deutschland und Österreich), Zahlung auf Rechnung (Deutschland) oder durch die Eingabe weiterer Geschenkgutscheine auf derselben Seite begleichen.
- Bei einer Bestellung kann mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden.
- Um Geschenkgutscheine auf Ihrem Kundenkonto einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, besuchen Sie bitte "Mein Konto" auf http://www.silberfaser.eu.
7.2. Allgemeines
- Für die Einlösung des Geschenkgutscheins bei BestSilver KG finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der BestSilver GmbH & Co. KG Anwendung.
- Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
- Eine Stornierung von Gutscheinbestellungen kann durch unseren Kundenservice nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
7.3. Einschränkungen
- Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
- Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Silberfaser.eu-Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Geschenkgutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.
- Geschenkgutscheine oder andere vom Shopsystem gewährte Gutscheine können nicht nachträglich auf bereits bestätigte Bestellungen eingelöst werden.
7.4. Haftung und Verlustrisiko
- Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt BestSilver KG keine Haftung. Ebenso übernimmt BestSilver KG keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.
- Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung bei http://www.silberfaser.eu ist BestSilver KG berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
8. Haftungsausschluss für (fremde) Links
BestSilver GmbH & Co. KG verweist auf seinen Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt:
BestSilver GmbH & Co. KG erklärt ausdrücklich, dass er keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren er sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritte auf www.Silberfaser.eu und macht sich diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
9. Copyright Markenrechte
Alle verwendeten Namen, Bilder, Marken- und Produktbezeichnungen sind in der Regel durch copyright by BSKG geschützt. Alle Rechte vorbehalten. Eine Weiterverwendung durch den Kunden für andere, als dem Zweck des Produkts dienliche, ist ausgeschlossen.
10. Gerichtsstand
Als Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist ausschließlich Buxtehude, soweit der Besteller eine juristische Person oder Vollkaufmann ist.
Nederlands
Great Britain
Polska
Finland
Slovenia
